Na CasaOrdena, queremos que sua casa fique perfeita. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, criamos uma política transparente baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Arrependimento da Compra (7 Dias) De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. O reembolso será integral.
2. Produto com Defeito Se o seu organizador ou utensílio chegar com algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias para nos contatar. Faremos a troca por um produto novo ou o reembolso, conforme sua preferência.
Como solicitar: Envie um e-mail para [SEU EMAIL DE SUPORTE] ou mensagem no WhatsApp 27997371914 informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe instruirá sobre o envio reverso (sem custos para você em caso de defeito).
